2018年1月22日,CCTV-2财经频道《交易时间》栏目的《服务机器人产业调查研究》节目对在深圳宝安中医院(集团)上线的服务型机器人进行了采访。《交易时间》是中央电视台播出时间最长的一档大型财经直播节目。该款服务型机器人由易普森智慧健康科技(深圳)有限公司研发。采访现场,连小孩对于这款科技感十足的产品也难耐喜爱之情,忍不住上去尝试它的功能。受访观众都对该款机器人表示了极大的兴趣,觉得很好用。引用一个受访者的话就是“这种创新型的产品,对于医院来讲,将会是一场革命”。
这款智能导医机器人高1.45米,拥有两个明亮的“大眼睛”,手臂可以做出迎宾礼仪动作,其还融合了远场语音识别、动态人脸识别、自然语言处理、运动导航以及机器学习等多项人工智能技术。目前机器人在医院大厅担当导医助手的岗位,平日里为患者提供问路、疾病导诊、科室推荐、流程咨询等服务。她能为患者提供更加标准化的导诊服务,在提升医院智能化形象的,同时让患者少走弯路,快速抵达就医科室。下个阶段机器人将与医院业务关联,例如取号、缴费以及住院登记等,让机器人应用延伸到科室候诊、住院病房以及社康中心,为患者提供更加便民惠民的就医服务。